草芽遍地绿,柳眼满堤青,一岭桃花红,半溪烟水碧,唐僧四人顾不得赏玩山中美景,马不停蹄地向前急行,翻过一个山头,眼前便出现了一个开阔的大峡谷。孙悟空手搭凉棚定睛一看,兴奋地跳着脚叫道:“唐总,是这儿!正是这儿!”只见,旁边的石碑上刻着三个字:“雷音谷”。
正当他们欣赏着雷音谷美景时,从另一侧山头走过来四个人,孙悟空一看怒目圆睁,气愤得在心里暗自骂道:“真是活见鬼了!怎又遇上这些小畜生!”刚想上前棒喝,被唐僧紧紧地拽住了。
唐僧笑迎上去:“如此之巧,我们又见面了!你们四位又是来游山玩水的吗?”
白骨精嗲声嗲气地说:“唐总,很高兴见到你!这次啊,我们不仅是来游山玩水的,还是来与你们比赛的呢。”说完,扭动着腰枝,眼睛直勾勾地盯着猪八戒。
“哦,比赛?”猪八戒重复了一句。
唐僧想起来了,今早临行前,观影老师说:“到了雷音谷,会有四位神秘嘉宾与你们展开一场‘协力对抗赛’。”原来,观老师所指的神秘嘉宾就是哪吒、白骨精、红孩儿和镇元子呀。
白骨精见唐僧若有所思的样子,又启开樱挑红唇问道:“怎么?观老师没与你们说吗?”
唐僧回转神来,连连说道:“哦,说了!说了!”
“白小姐,很高兴我们能真刀真枪地比试比试了。”猪八戒半玩笑半认真地说。
“很乐意奉陪!”白骨精边说,边做了一个优美的造型。
于是乎,他们两队人马各自忙碌起来,唐僧四人拿出皮尺在地上丈量出50米的距离,又将旁边一块大约2米高的大土墩压在了50米处,哪吒四人则在25米远的地方,用几根树棍搭建了一个70公分高的跨栏。
比赛场地收拾停当后,两队人马又七手八脚地将自己与同伴捆绑起来。只见,沙和尚和猪八戒分别对应的站在唐僧和孙悟空后面,大约相距1米远,每人腰间用绳子系着,同时两两相挨的一条腿也被捆绑着,此外,悟空手里的球拍上还托着一个乒乓球。哪吒四人也如这般编排着。
猪八戒看着自己被捆绑成这样,打趣地和孙悟空调侃着:“孙总,现在我们可是连体人了,你要好生照顾俺老猪哟。”
赛前准备工作完成后,唐僧开始宣布比赛规则:
这里既是起点又是终点,每个队托着乒乓球从这里开始起跑。中间要跨越栏杆,翻越土墩,再按原路返回到这里。跑完全程来回共计100米,限时10分钟。
在比赛中,球每落地一次扣罚1分,碰倒栏杆一次扣罚3分,人跌倒一次扣罚3分,优先到达终点者可获得20分,居后位者则得15分,这必须是在10分钟限时内到达,否则,以0分计算。
末了,唐僧看了看哪吒四人问道:“大家对此有无意见?”
红孩儿听得有些不耐烦了:“这些规则早就清楚了,还在这儿罗里罗唆的,真烦人!”
唐僧笑道:“既然如此,那就听我口令,预备——开始!”
只见,两队人马一瘸一拐,步履维艰地一同向前奔去,孙悟空和唐僧托着晃晃游游的乒乓球,刚跑出大约10米远,他们手中的球便滚落到地上,悟空赶紧拾起球,想要迈开大步快跑,无奈腰间的绳子与猪八戒相连,左腿又与唐僧的右腿绑在一块,使他无法畅快地向前奔跑。他小声自语道:“看来俺老孙无法实施拳脚功夫了。”
唐僧提醒道:“现在我们是一个不可分割、紧密相连的整体,每个人之间都是相互影响、相互牵制、又相互促进的,任何一人的细微行动都可能在这个集体中产生放大的效果。太过冒进,或太过迟缓都会影响集体行动,以至影响我们最终的成绩。因此,相互照应、相互协同就显得尤为重要了。”
话音刚落,沙和尚突然一个踉跄,带着猪八戒一起撞到了唐僧的后背,幸好孙悟空眼疾手快,一把拽住了唐僧,不幸的是,手中托着的乒乓球再一次落地了,拾起球,唐僧又一次大声提醒道:“每个人尽快调整一下自己的速度和频率,以争取和大家保持和谐一致。记住:‘步调一致,才能得胜利。’”
听到此,孙悟空在心里默默叨念着以下这句话:
在团体比赛中,任何人想突出自我,表现自我的行为,都会破坏集体的行动,而行动迟缓,思想懈怠,也会给团队带来损害。只有发挥协同效应,才能形成向上合力。
“减少失误率,稳中求进是我们必须坚持的原则。”唐僧又补充了一句。
于是,他们重新调整了步伐,不急不躁地继续向前奔去……
哪吒四人跑得也很吃力,刚跑没多远,球便落地两次,他们已落后于唐僧四人大约4-5米的距离了。眼看着唐僧四人快到跨栏处了,未曾想,孙悟空和唐僧突然来了一个倒栽葱,摔倒在地,手中的球滚落到了一边,连带着将身后的沙和尚和猪八戒也扯倒了,猪八戒小声嘀咕一句:“真是牵一发而动全身呀!”
沙和尚也说道:“这就是集体行动与个体行动的不同。无论是好的风尚,还是细小的失误,都会牵动团队中每个人的神经,并产生放大效应。”
说到这儿,他意味深长地看了一眼猪八戒,又说道:
在一个团队中好的榜样和好的风尚会产生积极的示范效应,从而激励和鞭策每个团队成员努力工作、积极进取;而某一个环节、某一个部门、某一次行动的失利,或某一个人的错误,则会使团队这个大系统连带着出现或大或小的不良反应。因此,每个人都要从大局着眼,尽量减少失误率,避免给团队造成损失。
猪八戒听到这儿,一边扶起地上的唐僧和孙悟空,一边说道:“唐总、孙总,你们要多加小心,否则,我们会连带遭受损失的。”
孙悟空从地上爬起来定睛一看,原来是一根透明的鱼线把他们绊倒了,孙悟空回头怒视着哪吒等人:“真是一伙卑鄙小人!竟然干出这等龌龊之事!”
红孩儿和哪吒哈哈怪笑:“你这泼猴,总算治了你一回!”
孙悟空和唐僧未顾得拍去身上的尘土,便带领着这支队伍小心翼翼地跨过了栏杆,接着,他们又向50米处的土墩艰难地奔去。
刚才跌了那一跤,却给哪吒他们争取了时间,使两队之间的距离大大缩短了,现在他们与唐僧四人之间仅一步遥。眼看着唐僧他们就要爬上2米高的土墩了,哪吒和红孩儿又开始使坏,他们并不在乎手中的球是否落地,冲到猪八戒和沙和尚背后,哪吒拽着沙和尚的衣角,红孩儿则用脚去绊猪八戒,搞得孙悟空和唐僧无法前行。
气得悟空啊呀呀直叫:“你们这些小畜生,太可恶了!看俺老孙怎么收拾你们!”边说,边想冲过去棒打哪吒和红孩儿,结果被唐僧紧紧地拉住了。
唐僧说道:“大圣,莫要上当,他们并非真心想与我们比赛,而是要阻挠我们的行动。若是我们此番未能获胜,定会影响我们的总成绩。”
听得唐僧此言,孙悟空点头称是,继而与唐僧慢慢挪着步子向土墩奔去,猪八戒和沙和尚一面躲避着哪吒、红孩儿的纠缠,一面跟随着唐僧、孙悟空的步伐前进着。不一会儿,唐僧和孙悟空爬上了土墩,他们在上面接应猪八戒和沙和尚。此时,哪吒等人仍不依不挠地在下面拼命地扯着这二位的裤腿,沙和尚用力向后揣了一脚,挣脱了哪吒的纠缠,很快爬上了土墩。猪八戒也学着沙僧的样,用脚向后揣去,无奈红孩儿死死不放手,八戒一急,猛得将腿往上一抬,只听,“嘶啦”的一声,裤腿上的布被扯掉了一大截,八戒也没顾上这些,就着悟空的拉力,快速地爬上了土墩。再看红孩儿,他手中抟着那块被撕扯下来的布,仰头摔在了地上。
此刻,孙悟空下意识地看了一眼手表:“哦,还剩4分钟。抓紧时间,大家一起跳。”于是乎,四个人不由分说一齐跳下了2米高的土墩。也许是跳下时过猛,猪八戒摔在了地上,脚脖子也扭伤了,孙悟空赶紧上前搀扶,并说道:“八戒,先忍忍,我们必须尽快到达终点,比赛结束后,我给你揉揉。”
于是,他们四人重新站成刚起跑时的姿势,托着乒乓球快速向终点进发。或许是大家都有了经验和默契,返程时,他们跑步的姿势,不再如先前那般僵硬、别扭,步调也更加统一、和谐,不但速度明显加快了,还没有掉落一次球……当他们到达终点时,孙悟空又看了一眼手表,欣喜地叫道:“哦,不多不少,我们正好用了10分钟。”
白骨精见唐僧四人已到达终点,便气馁地说:“得了,咱也甭练了。”于是,哪吒四人 纷纷解开捆绑在身上的绳子,自动退出了比赛,灰溜溜地向大峡谷的另一侧走去。
孙悟空望着这四人渐渐远去的背影,口中念叨着:“善哉真善哉!作善果无灾!善心常切切,善道大开开。莫教兴恶念,是必少刁乖。休言不报应,神鬼有安排。”停顿了片刻,他看看八戒:“八戒,脚还疼吗?要不我给你揉揉?”
猪八戒伸出胖乎乎的脚,孙悟空轻轻地给他揉搓着。沙和尚则在一旁看着唐僧说道:“刚才真对不起,跑得快了些,差点把你撞到。没伤着哪儿吧?”
唐僧摆了摆手:“沙总,别紧张,没事的。”接着,他又说:“这次比赛我们获得的总分是多少?”
孙悟空歪着头想了一下答道:“掉球3次,跌倒2次,这就扣去了9分,领先到达终点得20分,两项相减,我们的总分是11分。”
唐僧感慨道:“11分,虽然分数不高,但是得之不易呀!”
“这次的胜利,全养仗唐总和孙总呀。” 沙和尚说道。
孙悟空谦虚地看着三位队友:“军功章上有我们的一半,也有你们的一半呀。”接着,他又道:“实际上,这场比赛强调的是团队协作精神。为了一个共同的目标,大家必须通力合作,步调一致,协同作战。记得有本书上这样写道……”
如果你能够让一个组织中的所有成员齐心协力,那么,你就可以在任何时候、任何市场情况下、任何行业中纵横驰骋,战胜挑战。
沙和尚感慨道:“孙总所言极是!齐心协力的确是一支团队克敌制胜、勇往直前的关键所在。很惭愧,在比赛开始时我并没有去想协同性的问题,只顾自己,步子迈得很大,跑得很快,没能与其他队友很好的配合,结果差点撞倒了唐总,拖倒了八戒,幸好有惊无险,没有造成真正的过失。当唐总提醒大家调整跑步频率时,我才意识到,我不是在参加单人赛,而是四个人的协力赛。如果不能与其他队友默契配合,我便会成为团队的包袱。于是,我刻意将步伐调整得与队友们一致。”
“说到团队协作,我想起了前几天看过的一部电影,名字好像是《女帅男兵》,这部片子描述的是一支连续几个赛季表现欠佳的男子篮球队,在一名新到任的女主教练的严酷训练下,打败了对手,连获佳绩的故事。……”猪八戒描述着片中的情节。
片中有一个角色名叫姚远,他是这支男篮队中的明星球员,曾在国家队服役,无论是身体素质和个人技战术能力,都是最优的。但他在赛场上的个人表现欲极强,根本不与队友打配合,经常是拿到球后,该传不传,一个人在场上冲冲杀杀,搞得队友们无所适从,使整个球队错失了一次次得分的机会,虽然他个人抢尽了风光,但他所在的篮球队却一次次的败北,整个集体的荣誉一次次遭受损害。
在一次比赛中,他又故伎重演,主教练闻捷当场换下了这位不听话的大腕球星,赛后,姚远一气之下,意欲转会到别的球队去。于是,他们有了一场交锋戏。这位女教练指着姚远说:“你知道你为什么会从国家队降到北斗队吗?不是因为你的技术能力不行,而是因为你的个人表现欲太强,没有团队合作精神。篮球比赛是强调团队合作意识很强的一项竞技运动,只有发挥团队的作用,才能获胜。你应该做一个帅才,而不是将才,你应该带领队友们一起前进,而不是只顾自己冲冲杀杀……”
“啊哈,八戒,看不出来,这部片子还让你挺有感触的嘛。”孙悟空望着还沉浸在影片中的猪八戒笑道。
“其实,一个人的本事再高,能耐再大,声名再显赫,一旦脱离了组织这个平台,其耀眼夺目的明星光彩便会随之荡然无存。比如,网络时代喷涌而出的两位明星人物——王志东、王峻涛昔日风光无限、魅力四射,成为大小媒体力捧追逐的对象,而今新浪已不是王志东的新浪,8848.com走进了历史档案,王峻涛也失去了最有力的支撑点。他们就像流星般划过了天穹,留下的只是一个美丽短暂的瞬间。”唐僧感慨万千地发表着自己的看法。
唐僧的话触动了孙悟空敏感的神经,他在心里又默默地总结道:
英雄与明星既是时代的产物,也是在组织大熔炉中锻造锤炼出来的。
离开了组织这个大舞台,明星的表演只能是孤芳自赏;没有了组织这个支点,英雄还能撬动地球吗?
此刻,猪八戒碰了一下孙悟空,调侃道:“孙总,你在想什么呢?还不好好反思一下你掉球的原因?”
于是,孙悟空挠了挠头,惭愧地说:“当时我抱着强烈的求胜心理,按说一点没错,但这却影响了我们整个队的行动。在比赛中,虽然大家捆绑在一块,步伐却不一致,跑起来很吃力,但我还是尽可能地加快步子往前奔,根本无暇顾及后面的队友是否跟得上。以至于我的步子迈得越大,跑得越快,球掉地的次数就越多,失误率就越高。现在想想,唐总所说的稳中求进的确很有道理啊。”
唐僧补充道:“事实上,协作精神才是决定这场比赛胜负的关键。所谓协作精神,主要涵盖以下三个方面……”
一、 团队成员要有相互合作的意识和心态,要认识到合作的价值和意义,要明确惟有合作才能实现共赢,不合作大家都将遭受损失。假如技术部不与销售部和市场部合作,不愿听取他们获得的市场反馈信息,而是一意孤行,按照自己的偏好来开发产品,势必造成产品不对路,偏离客户需求的局面,从而影响产品的最终销售,以至公司的利润实现。因此,公司内部各部门之间协同、合作的良性与否,直接关系公司的运营状况;二、 强调团队作战,而不是单打独斗,或个人英雄主义,在这里所有个人的行为都要让位或服从、服务于团队整体的利益。团队是个人成长与发展的平台,脱离了团队的个人奋斗,成就是有限的。因为个人的力量也是微薄渺小的,只有将每个个体的力量拧结在一块,才能发挥出威力无比的团队力量。在“木桶理论”中,人们通常提到的是短板,其实,影响木桶盛水量多少以及蓄水时间长短的最重要因素是,每块木板之间的缝隙大小。当每块木板严丝合缝,紧密度与咬合度极高时,桶中的水才不会渗漏出去。就一支团队而言,只有每个成员紧密团结,高度合作,协同发展,才能形成一个坚强有力、坚不可摧、锐不可挡的高效团队;三、 强调协同效应,就是要在相互制约中求平衡,在相互协调中求和谐,在相互配合中求发展。
却说唐僧四人你一言我一语畅快地谈着比赛的感受,猪八戒突然冒将出一句与当下议论无关的话:“孙总,你是怎么与镇元子结下梁子的呢?”
沙和尚一旁打趣道:“八戒,你也太意识流了吧,怎会突乌想起这等事?”
经八戒一问,勾起孙悟空当年的一段往事……
孙悟空在花果山创办公司以前,曾应聘到了一家IT公司,同期被聘用的还有镇元子。进入这家公司不到半年,孙悟空便从一般的业务员,被破格提拔为销售部经理,而镇元子像被人遗忘了,还在最底层混。终于有一天,镇元子忍无可忍,愤愤地向总经理提出辞呈。总经理知道这小伙子工作上肯吃苦、很勤勉,但就是缺了点什么?
要三言两语说服眼前这位固执的小伙子,看来并不容易。于是,总经理想了一个主意,干脆我来考考他。总经理对镇元子说:“你马上到集市上,看看今天有什么卖的。”
不一会儿,镇元子从集市上匆匆赶回来了:“今天集市上很冷清,只有一位农民拉了一车土豆在卖。”
“一车大约多少袋?共有多少斤?”总经理问道。
于是,镇元子又跑回集市,很快,他回来了:“一车共有10袋,共有500斤。”
“价格多少?总经理又问,镇元子捎捎头,嗫嗫地说:“哦,忘了问。”
总经理望着跑得气喘吁吁,满脸通红的镇元子说:“你还是休息一会儿,看看孙悟空是怎么做的吧。”
于是,总经理把孙悟空叫来,吩咐道:“你去看一下,今天集市上有什么卖的?”
不一会儿功夫,孙悟空回来了,他向总经理汇报道:“今天集市上只有一位农民在卖土豆,共有500斤,价格适中,每斤价格1.5元,质量很好。”说到这儿,他拿出几只土豆递到总经理面前,继而又说:“过一会儿,那位农民还会弄几筐西红柿上市,价格还合理,咱们公司的食堂到是可以进一些货。”说到这儿,他又拿出几个西红柿的样品,并说:“那位农民的地址、电话我都留下了,如果需要的话,我可以联系他。”
总经理看了一眼满脸羞愧的镇元子,没有说话……
“孙总,看来你是比镇元子想得更多、更远,所以,在工作中你比他提拔得更快,业绩也更显着呀。”猪八戒感叹道,接着他又乎扇着大耳说道:“镇元子是嫉妒你比他能干,更受领导器重、赏识,你们才结下怨的吗?”
孙悟空摇了摇头:“有这个成份,但还没那么简单。镇元子见比能耐无法胜过我,便使出浑身解数,向总经理献媚。”
“哦,他是如何献媚的?”猪八戒听得起劲。
孙悟空又道:“他知道总经理喜欢收藏古董玉器,于是,他花高价弄来了一只‘羊脂玉净瓶’,据说这是唐朝皇宫里的珍贵宝物,后来,他又从泰国托人弄来了稀世珍品,吃了可以长生不老的‘人参果’,一并送给了总经理。看在这两份厚礼的份上,总经理终于把镇元子提拔了上去,并让他担任了技术部经理。”
孙悟空的思绪又回到了当年……
当时,孙悟空手下的一位销售人员获知,有一家公司随着业务的快速发展,原来使用的小型财务软件已经不能正常运作了。于是,这位销售人员找到该公司的老总,并向其介绍公司开发的财务软件,该公司老总看完产品后,觉得我们的产品不错,只是缺少了一项他想要的功能。这位销售人员立即答应,马上叫公司技术人员在软件上添加此项功能。因此,该公司表示了购买意愿,并要求在一周后让技术人员把修改好的产品拿过来,他们要测试产品,同时,再让技术人员对其财务人员进行简单培训。
这位销售人员回到公司后,立即将此事告之了孙悟空,孙悟空又马上与技术部的镇元子协商,并把修改意见告诉了他,请他一周后将添加了新功能的产品送到那家公司去。安排好这一切后,孙悟空便高高兴兴地去出差了。
一个月后,他回来才发现那家公司并没有购买公司的软件,而是选购了别家的产品。他赶忙找来那位销售人员质问个中缘由,销售人员哭丧着脸埋怨道:“孙经理,技术部根本没有按客户的要求修改软件,我去催了几次,镇经理不仅不理睬我,还说就我们事多,他们现在正在忙一个大项目,没时间接这个活儿。”
孙悟空一听,忍住心头的怒火,找到镇元子,镇元子一见悟空,还装出一幅没事人样子,满脸堆笑地说道:“哦,孙大经理出差回来了,有什么好消息告之镇某?”
孙悟空皱了皱眉:“镇经理,我一个月前托付给你的事,你没做呀?”
镇元子还装糊涂:“孙经理,你说的是哪件事呀?”
孙悟空见镇元子这幅神态,再也抑止不住心头的火气:“镇经理,你也真是贵人多忘事!就是添加一个功能模块,我看这并不会增加你们多少工作量吧。没想到,你竟如此不负责任,把我们好不容易争取到的一个订单给弄黄了,你安的是何居心呀?”
镇元子自知理亏,但还死撑着:“哎,孙经理,你别乱扣帽子呀,谁把你们的订单弄黄了,客户不买你们的帐,还算在我们头上呀?”
就这样,二人你一句我一句,在公司大吵了起来,总经理得知后,也不问个青红皂白,把每个人都叫去臭骂了一顿。从此,悟空和镇元子便结下了深怨。
“销售工作并不仅是销售部门的事,它需要公司各部门之间相互协调配合,抱着‘全公司一盘棋’的共赢思想,通力合作,整体作战。因为销售不再是单枪匹马的孤军奋战,随着市场环境的日益恶化,能够最终赢得客户,在竞争中脱颖而出的,只能是那些综合实力强,各个方面做得精准到位、无一纰漏的公司。”孙悟空感慨万千地谈着自己的感受。
猪八戒也感叹道:“孙总所言极是!倘若公司内部人员没有合作意识,不能协同作战,再好的销售人员恐怕也难以留住客户,也无法与顾客建立起持久的关系。”
企业好比是一个大系统,企业发展有赖于系统中各个环节良性的协调运行,倘若某个环节出了故障,便会影响其它环节,使整个系统的营运效率大减,甚至导致系统瘫痪。
“销售部作为系统中的一环,自然与其他部门休戚相关,命运与共。如果与其他部门配合得好,销售就得以正常进行;倘若配合不当或不到位,便会导致客户不满,使销售工作难以正常有效的开展。可见,团队中协同配合之重要呀!”沙和尚也感慨道。
猪八戒似乎想起了什么,乎扇着大耳说道:“没有合作意识,不懂得协同配合的团队,即使内在条件再好,人员质素再高,发展到一定程度或规模,势必暴露其劣根性,出现企业成长的极限。”
有一家坐落在北京中关村的高科技公司,技术实力很强,经营方向是应用软件的开发和销售,年营业额上亿元,员工人数有一百多人。管理团队共有九人,全是所属专业的精英人才,两位具有海外学习和工作背景,是典型的海归派,其他七位管理者俗称“土鳖派”,也都是国内名牌大学的高材生,历经五年的艰苦奋战,公司正步入快速的上升发展阶段。
近一年来,这支超豪华阵营的精英团队出现了一系列不健康的症状:某些管理者自恃对公司的贡献,越来越以明星自居,夸大个人价值的作用;本位主义开始抬头,各部门不是从公司整体利益出发,却过分强调部门利益、小团体利益,部门之间相互争夺公司有限的资源;团队成员的合作意识淡漠,曾有几次市场部策划的新产品发布会,请技术部和销售部对策划案提建议,这两个部门的负责人仅是消极地对待,他们认为这完全是市场部的事,不值得花脑力和时间在这上面。召开新产品发布会时,他们仅派出了一两个相关人员出席,将这大好的捕捉市场信息和亲近客户的机会给浪费了。团队之间还缺乏有效的沟通和及时的反馈,比如:客户服务部接到客户的投诉或抱怨后,未将这些问题及时反馈到技术部和销售部,以至于有些问题一再出现,而技术部和销售部仍在盲点上运行……
唐僧意味深长地说:“在一个团队中,个别人的优秀和突出,并不能代表整个团队也是优秀和出众的。如果优秀者仅顾展示自己美丽的羽毛,而不能发挥自己的优势,引领团队整体向上前进的话,他便会成为团队的累赘或负荷。”
“就像‘木桶效应’中最长的那块木板一样,要么,成为多余的一块被锯掉;要么,只能另作它用。当然,对影响木桶盛水量多少的那块最短的木板,更要及时发现和补齐,以免使团队遭遇‘漏水’之害。”孙悟空不等唐僧说完,便接过了话茬。
“补齐短板的办法有很多,比如,替换掉这块短板,或在短板上再接续一段。不管是最长的木板,还是最短的木板,对于一个团队来说都是不和谐的分子。”唐僧又说道。
听到这儿,孙悟空在心里又默想着:
跑得快的人要有回望意识,要时不时回过头来看看自己与大部队的距离,若与队伍相距太远了,则要稍稍停下脚步,等待与团队一块行进;跑得太慢的人,则要以前面的人为榜样,加快脚步,跟上队伍。
只有与队友们齐头并进,前后呼应,步调一致,和谐统一,才能使团队取得最终的胜利。
沉默了片刻,唐僧又道:“说到协作,其实我们每个人的五根手指便是最好的协作体。”边说,他边张开手掌,“虽然五根手指大小、粗细、长短各不相同,但它们却各有存在的价值和作用,无论是抓、握、拎、举,还是做着其它手势,它们都能配合默契。想象一下,如果我们将五根手指削成一般齐,结果会怎样?不仅是有些怪异,很多需要五指来操作的工作,可能就无法准确、到位、圆满地完成了。比如,用这一般齐的手指去弹钢琴,便无法弹奏出优美、动听、悦耳的韵律了。”
末了,唐僧总结道:
强调团队合作,协同效应,并不是追求大同,抹杀差异,而是要发挥每一个分部、每一个个体的优势,取长补短,优势互补,大家劲往一处使,力往一处用,形成一个和谐统一的整体。
“事实上,一支木桶之所以能盛水,除了每块木板之间要嵌上木桩,使它们紧密相连外,还须在木桶外围再绕上两至三根麻绳,起什么作用呢?进一步加固木桶的作用!”孙悟空一边比划着,一边兴奋地说。
在高绩效的团队中,共同的愿景、目标、使命和价值观恰似嵌合每块木板的木桩,使他们有了一种内在的聚合力,而团队的行动法则又好似捆扎在木桶上的麻绳,借助这种外在的约束力和控制力,进一步使每个个体紧密连接,牢不可分,以至于无论从哪个角度看,他们都不再是单薄易折的木板了,而是一个完整坚固、无懈可击的整体。
“分享了你们这么多的心得和感受,让俺老猪受益菲浅。我也和大家分享一个真实的故事吧。”说到这儿,猪八戒看了看唐僧等人,便拉开了话匣子……
我有一个朋友人称“二郎神”,是黑客帝国华北区新上任的大区经理,他手下有一名绰号为“精细鬼”的业务员,在市场上敢拼敢打,是一名猛将,学历高、工作能力强、销售业绩也很好,在每个月的销售排行榜上,都位列前三名,可以说是位销售明星吧。但精细鬼却是个典型的刺头,他自恃业绩好、资格老,常常表现得狂傲不已,作风散漫,不遵守劳动纪律,其他业务员看见他,都要让他三分。他还经常在公开场合与上司唱对台戏,公然反对公司的某些政策。很显然,精细鬼是公司里不和谐的音符,也就是刚才孙总所称的那块长板。
面对这个不和谐的音符该怎么办呢?开了他,似乎找不到一个合适的理由;不开他,也不能让他一意孤行下去。于是,大区经理二郎神找精细鬼进行了多次交流沟通,用特俗的一句话就是,“晓之以理,动之以情”。
开头,精细鬼还充满了敌意和戒备心理,不肯合作,后来在二郎神的真诚感动下,他敞开心扉,道出了一些不为人知的事情。原来他的前任经理心胸狭隘,嫉贤妒能,看到精细鬼比其水平高,就处处压制他、为难他,甚至给他穿小鞋,使他自尊心受到极大伤害。由此,他对领导缺乏信任感,认为领导都是些光会指手划脚,耍嘴皮子,没有什么大本事的人。所以,对新任经理也缺乏好感,但他本人上进心和事业心强,个性张扬,故而处处表现出不合作的态度。
了解了事情真像后,二郎神便制定了一套缓解二者关系的策略。在工作上重视他的存在和价值,与他一同制订市场方案,邀他一同考察市场,对本区域市场上的一些重大问题,征求他的意见和看法。同时,委以重任,给他更具挑战性的工作,比如,让精细鬼担任起区域空白市场开发的重任,并让他担纲本部门培训的工作,以使他数年来在市场上摸打滚拼的宝贵经验,传授给公司新进员工。在公开场合恰当地对他的优点和成绩进行肯定和表扬,同时也不失时机地向他灌输团队合作的意义和重要性。在生活上,给予关心和帮助,加深了私人感情。
此后,精细鬼不再心高气傲,对人非常友善谦和,团队意识加强了,也乐意帮助和指导其他能力较弱的业务员。更可喜的是,他们成为了事业上很好的搭档,经两人通力合作,把当地市场做得有声有色。现在,昔日的刺头已转变为经理的好参谋、好助手,业务员的好向导、好榜样了。
“木桶上的长板只要你善加利用,便能发挥出其正向有益的效用?”孙悟空略显兴奋地说道。
接着,沙和尚也发表着看法:“大家在一起交流、分享,让我学到了很多东西。过去对有些东西,自己老是想不明白。比如,对于长板和协作的关系,现在我明白了,木桶上最长的那块木板就相当于个人英雄主义者,这种人一方面,好表现,爱张扬;另一方面,又有很强的自我发展、自我创造和创新的欲望和能力。如果不能妥善处理好团队意识和个人英雄主义的关系,这块长板便会成为团队的负担和包袱;如果能协调得当,长板的优势便能转化为团队前进的势能。”
猪八戒也附和道:“沙总所言极是!分享,也让我学到了不少东西。每个人把自己的知识、智慧、经验、成果,甚至失败的教训拿出来与大家分享的时候,实际上是在进行思想的交流、交锋、碰撞和学习。分享的越多,交流的越充分,从中撞击出的思想火花就越多,每人吮吸到的知识营养就会越丰富。”
唐僧接过话说道:“分享需要具有开放的心态,乐于将自己所知所有奉献给他人者,才能从他人那儿同样得到回报,进而充实和丰富自我。心胸狭隘,不愿与人分享者,只会陷落在自我的小圈子里,成长和进步是有限的。”
孙悟空又和猪八戒打趣道:“八戒,没想到你从分享中获得了这么多的营养啊。”
猪八戒显出几分不好意思的样子,笑着回敬悟空:“俺老猪还想从孙总这儿,再分享一点东东呢。”
……
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