那赵寡妇家在经营上又有何特殊之处呢?
赵寡妇店生意冷清,并非赵寡妇不懂经营相反,在创新问题上,赵寡妇遥遥领先于灭法国诸多客栈文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/22653.html
在唐僧师徒安顿好后,赵寡妇就询问孙悟空等人晚饭如何安排赵寡妇提出我店里三样儿待客如今先小人,后君子,先把房钱讲定后好算帐文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/22653.html
孙悟空一听,颇觉新鲜,于是询问是哪三样文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/22653.html
赵寡妇就说我这里是上、中、下三样上样者,五果五菜的筵席,狮仙斗糖桌面二位一张小娘儿来陪唱陪歇,每位该银五钱,连房钱在内中样者,合盘桌儿,只是水果、热酒,筛来凭自家猜枚行令,不用小娘儿,每位只该二钱银子下样者,没人伏侍,锅里有方便的饭,凭他怎么吃吃饱了,拿个草儿,打个地铺,方便处睡觉;天光时,凭赐几文饭钱,决不争竞文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/22653.html
赵寡妇的三样待客方式,在我们今天看来,很是寻常,不过就是按照付费的多少,把客人分成三等谁给钱多谁得到的服务就高文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/22653.html
不过,若这种观念放在古代,却绝对新颖孙悟空听后,就颇为欣赏,他赞叹道常言道,货有高低三等价,客无远近一般看文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/22653.html
古代社会讲究门第,讲究身份儒家礼法的核心,就是等级比如民众分成四等,士农工商商人虽富,地位却低唐宋时期,就算你身家亿万,也为士人不齿文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/22653.html
到了明朝中后期,社会观念悄悄发生了变化商人的地位显著提高,甚至出现了一些官员为了求利,巴结讨好盐商的事情文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/22653.html
赵寡妇的经营理念,其实也是明朝社会风气变化的一个侧影这种以金钱决定待遇的观念,在唐宋时代基本上没有生存的土壤文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/22653.html
关键一点,是赵寡妇客栈的消费标准远远低于正常水平在赵寡妇家享受上等待遇(吃大餐、歌姬陪唱陪睡,入住上等房,总共消费不过五钱银子按照孙悟空的说法,在他们家乡,五钱银子还不够付歌姬的出场费文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/22653.html
赵寡妇这种主动让利的行为,让孙悟空很满意作为商家,当然要挣钱,但是,必须义利兼顾一味求利,是极端短视的行为
并且,赵寡妇总是尽一切可能去满足客人的要求
在吃饱喝足之后,孙悟空把赵寡妇找来,提出了一个非常奇怪的要求明明上等房宽敞舒适,孙悟空却说我这朱三官儿有些寒湿气,沙四官儿有些漏肩风,唐大哥只要在黑处睡,我也有些儿羞明此间不是睡处
赵寡妇很苦恼可是,秉承顾客至上的原则,她苦思冥想,最终还是想到决办法她告诉孙悟空说孙官人,舍下蜗居,更无黑处,止有一张大柜,不透风,又不透亮,往柜里睡去如何?
孙悟空的本意,其实就是要做出不同,惹出是非一听赵寡妇如此说,当即大喜师徒四人连带白龙马,竟然都住进了大柜子并且,入住后,还要求赵寡妇把柜子门给锁上
面对如此变态的要求,赵寡妇还是照做
在客栈经营上,赵寡妇创造性提出按照消费区别对待的策略,在面对客户要求时,赵寡妇积极应对,及时做出处理即便对方要求无厘头,只要是不伤害到他人,赵寡妇总是尽力办到
可以说,作为一个经理人,赵寡妇不但具备铜头,并且铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿,一样不少
虽然眼下赵寡妇店的经营不如王小二,但是,随着其经营理念的推广,口碑的流播,赵寡妇店超越王小二店,成为灭法国第一名店,几乎是板上钉钉的事情
希望铁粉们能百忙之中帮个忙,1次文末,这厢有礼了!
第75章(下、王小二与赵寡妇,谁才是灭法国最佳经理人?
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