下属言行不当、出错了，上司发现后及时进行批评教育，很正常很需要，但也很不容易因为人是感性动物，自尊心和虚荣心的力量远胜于理性，喜欢听点赞的好话，不愿意听批评的话，哪怕明知道别人的批评有道理要让对方少逆反少抵触，很不容易，赢得对方的心服口服则更难
怎么办？文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/7676.html
看过《水浒传》的都知道，自小在都市名门卢俊义家里长大的浪子燕青，不仅善用弩箭、精通相扑、武艺高强，且多才多艺，吹弹唱舞、各路乡谈、诸行百艺，无有不精在争取招安的过程中打头阵，得到皇帝宋徽宗的赏识，宋徽宗宠幸的李师师对他更是十分倾心，为宋江招安成功立下首功这等杰出才俊，自然心高气盛反观老大宋江，来自小县的小吏，是一个乐善好施的及时雨，依靠好人缘上位，文韬武略方面未见灿烂的光芒不过，第一百十回燕青秋林渡射雁 宋江东京城献俘中，在为朝廷剿灭了淮西地区的草头天子王庆、班师回朝的途中，宋江对燕青来了一番批评教育，很出彩、很给力，燕青很受用、很服情况究竟如何？文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/7676.html
宋江在马上遥看山景，仰观天上，见空中数行塞雁，不依次序，高低乱飞，原来是浪子燕青，初学弓箭，向空中射雁，箭箭不空却才须臾之间，射下十数只鸿雁，因此诸将惊讶不已宋江教唤燕青来文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/7676.html
发现不正常现象立刻，并进行调查，得到确切息、认为不可放纵不管，即刻约谈当事人此处的亮点是认真担当起了自己的领导责任，发现不正常不合理的现象及时行动，既没有置之不理，也没有以后再说文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/7676.html
宋公明问道恰才你射雁来？燕青答道小弟初学弓箭，见空中一群雁过，偶然射之，不想箭箭皆中文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/7676.html
虽有调查反馈的息，宋江没有一见到燕青就训斥，而是当面询问，确认事实和原因，以免偏听偏造成误判同时便于掌控批评的说辞和力度文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/7676.html
宋江道为军的人，学射弓箭，是本等的事，射的亲是你能处文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/7676.html
确定了事实，开口批评之前来一段合理的铺垫点赞对方错误中的正确部分这是典型的三明治批评法的开局风格，以积极的评价为开端，表达自己的理解和认同这样既显示自己有清醒的头脑，又弱化消除对方的抵触逆反情绪，使对方能够听下去、愿意听下去文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/7676.html
我想宾鸿避寒，离了天山，衔芦过关，趁江南地暖，求食稻粱，初春方回此宾鸿仁义之禽，数十，三五十只，递相谦让，尊者在前，卑者在后，次序而飞，不越群伴，遇晚宿歇，亦有当更之报且雄失其雌，雌失其雄，至死不配此禽仁义礼智，五常俱备空中遥见死雁，尽有哀鸣之意，失伴孤雁，并无侵犯，此为仁也；一失雌雄，死而不配，此为义也；依次而飞，不越前后，此为礼也；预避鹰雕，衔芦过关，此为智也；秋南春北，不越而来，此为也文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/7676.html
做好了第一个铺垫、弱化了抵触情绪，然后该切入正题了宋江依然没有简单笼统地批评燕青射杀大雁之举，而是将相关息细细道来不仅就事论事地讲知识，而且以小见大地升华，将大雁群飞过程中的习性和现象逐一列举、上纲上线，升华为大家心中最看重的仁义礼智如此这般，絮絮叨叨一番却没有一句明显的批评，但是效果很好即使燕青所为只是无意的过错，也足以引发他内心的震撼和共鸣，使燕青重视自己的过错，而不会一笑了之是应付性的认错文章源自 四大名著网:http://www.sdmz.cn四大名著-http://www.sdmz.cn/7676.html
此禽五常足备之物，岂忍害之
摆实情、讲天理，打动燕青的心灵之后，才出现第一句批评而且不是直接的批评，是蕴含不满、批评的一句感叹闻得如此感叹，一如于无声处听惊雷，浪子燕青的心灵深处不可能再淡定了，反悔之心油然而生
天上一群鸿雁相呼而过，正如我等弟兄一般你却射了那数只，比俺兄弟中失了几个，众人心内如何？
批评的意见表达了，不能就此罢休，否则力度不够为了加强对燕青心理的冲击力，宋江因势利导，将结群而行的大雁比作自己这帮结伙闯天下的兄弟，将被燕青射杀的大雁比作战死沙场的那些人，用义再次震撼燕青的心灵这个关键要素很恰当，无论是以前的聚义厅还是后来的忠义堂，义都是梁山好汉们心中至高无上的念宋江恰到好处地因势利导，燕青内心的愧疚自然愈加厚重
兄弟今后不可害此礼义之禽
一番细细道来的描述和升华，充满深情的感叹，再用至高无上的义因势利导地强化，批评教育已取得需要的效果，宋江见好就收此处虽然只是一句话，却也很有艺术兄弟二字包含情义，让燕青放心，不生抵触；今后不可告诉燕青既往不咎、下不为例；礼义之禽告诉燕青学会分析判断，把武艺用对地方，要分清敌我之后再大开杀戒
燕青默默无语，悔罪不及
至此，宋江的批评教育大功告成，浪子燕青心服口服
作者朱江
