唐僧说:“我们总是在每件事中间来回奔波。这种‘野牛首领’的性格,总是让我们想要去插手控制一些事情。这意味着我们揽了太多的责任压在自己身上。这或许是你想要的行事方式,但如果这样做,会让你负起更多责任,至死不得喘息。只要你继续掌权,谁也没法取代你的工作。”
如果你仅是学会怎样分派工作并追踪进度,这稍稍减轻了你的工作负担,但是所有的决策过程仍全部推给了你。员工们很快地学会了你偏好以“我的方式”做事。他们会持续问你何者才是你所希望的,向你询问每个小细节,并要你不断提供咨询。不多久你花在这些上面的时间有增无减,“授权”工作的方式最终未能见效。
DBA汽车公司要准备一项盛大的年度商展,要展示新产品并接受订单,所以必须拟定最好的计划。为此,请了一位沟通协调专家主控大局。他在这方面的专业备受推崇,索酬也很高。他花了几个星期准备摊位、宣传物及展示品,但他不告知白龙马正在进行的步骤,而当白龙马发觉距离商展揭幕只剩两周,要求他简短地报告他的计划时,竟发现他的报告竟与DBA公司以往所做的截然不同。白龙马不同意他的计划,并坚持他必须加以调整。
但是,一切都已太迟,距商展开幕时间太短而无法做任何调整。但白龙马手下的几位经理来告诉他,他们十分喜欢这个新的计划,所以,虽然白龙马几乎要取消这次的商展,还是勉强同意他们继续进行计划。白龙马心中原本想说:“看吧!我早告诉过你们这计划不会成功。”这句话,一直到展览结束时都没派上用场。出乎他意料之外,他大错特错——公司办了有史以来最棒的一次商展!增加了40%的订单,公司的摊位是会场中最耀眼且受欢迎的主角。但商展结束次日,这位专家就要求离去——他说他无法在这种处处受制约的环境中工作。
白龙马带着遗憾的心情向唐僧汇报了事情的经过。唐僧对他评论道:“是你的‘全权负责’的作风使你付出了代价——损失一位了不起的专家。身为整个组织的管理者,有责任去创造能使员工能对自己所作所为负责的环境,他们有责任对自己的卓越表现而负责,而管理者必须创造这样的环境,使他们拥有这样的责任归属权。”
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