最好的总裁是唐僧：展示成功的总裁之道
引言：真正的总裁风范
经营管理心经
观音菩萨是一个好榜样(1)
观音菩萨是一个好榜样(2)
管理是什么——管理不是当经理
管理就是开发人才
管理就是决策
管理就是成功地进行授权
管理是当领袖，而不是当经理
追求“无为而治”的管理境界
怎样用人管人——让下属把才智充分发挥出来
不坚强的人干不成大事(1)
不坚强的人干不成大事(2)
一定要重视使用新员工
提拔下属不能操之过急
副总经理的含义是什么
不是每件事都必须有详尽的制度
还是适当有一点“架子”为好(1)
还是适当有一点“架子”为好(2)
不要插手去控制下属的工作
让职工成为公司的主人
如何提高效率——和下属共同努力
真正能干的人不应该总是很忙
不能来了什么，就做什么
更大的权力不等于更高的效率
你不能少写一点儿文字材料吗
让下属了解清晰的目标
用恰当的奖励促进工作成效
沟通与谈判的技巧——不要忘了“小人物”
借钱时也要锲而不舍地争取
没钱也要让人给你做广告
在餐桌上谈话和沟通
离开谈判桌也是要成交的窍门
合作时不要忘了对方的“小人物”
为了办成事而摆大“架子”
“暗渡陈仓”必须配合以“明修栈道”
惩戒下属的分寸——从团队出发，替别人着想
下属犯了错误也不能一味责骂(1)
下属犯了错误也不能一味责骂(2)
要费心思关注下属的问题
一定要鼓励“违规者”
果断地踢开“绊脚石”
成功经营的要领——不唯利是图照样挣大钱
不该花的钱一分不花
利用“信誉”巧做文章
灵活运用“进攻性战略”
优先考虑满足用户的要求
有效激励的方法——注重感情，欣赏下属
把薪酬和企业的盈亏直接挂钩
充分认识奖励的副作用
用感情管理激发职工的热情
让下属发现解决问题的方法
优先考虑员工的工作条件
和员工建立平等的合作关系
让下属觉得自己重要
设身处地为下属着想
保持良好的心态——世上没有什么不可能
生存的机会是永远存在的
信念决定了你的力量
生意的好坏是由你的大脑决定的
摒弃“这根本不可能办到”的想法
经营者不能不想着赚钱
积极地面对危机——没有过不去的“火焰山”
引导下属找到事情的真正原因
经理必须建立一个可信的领导品牌
实施“自炒鱿鱼”的办法激发下属的动力
激励全体员工预测危机并消灭危机
充分授权给下属去进行改革
先渡过难关，再静候时局转变
有效沟通是危机管理的基础